La investigación estará a cargo de la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC), si bien la autoridad monetaria indicó en un comunicado que “no tiene registradas denuncias de usuarios del sistema por la aplicación del plan de cuotas, pero de todas maneras controlará que la norma se esté aplicando correctamente”.

El 10 de abril, el BCRA publicó la Comunicación “A” 6964, que estableció que las entidades del sistema financiero debían refinanciar en forma automática los saldos impagos de tarjetas de crédito, que habían vencido entre el 13 y el 30 de abril.

Esa refinanciación debía hacerse a un año de plazo con 3 meses de gracia, en 9 cuotas mensuales, iguales y consecutivas y una tasa nominal anual de 43%.

En agosto comenzaron a cobrar

Los tres meses de gracia vencieron a fines de julio y desde principios de agosto comenzaron a llegar las primeras cuotas, con la duda sobre si el 43% debe aplicarse sobre la deuda inicial o sobre el saldo deudor.

Un informe de la consultora CERX indica que hay cerca de 2,5 millones de usuarios de tarjetas de crédito que entraron en ese esquema.

«Hay disparidades entre lo que se cobra. En algunos bancos se cumple la tasa del 43% y en otros no. Además mucha gente que entró pensó que pagaría de cuota $147 por cada $ 1.000 de deuda. Pero llegaron más de $ 400 por cada $ 1.000», indicó el trabajo realizado por Victoria Giarrizzo.

Los reclamos pueden realizarse en el link https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/reportes.asp